故障现象:每次打印第一张就卡在进纸口,纸刚进去一半就停,机器提示卡纸。
处理结果:装纸规范后恢复正常,后续未再卡纸。
故障现象:点打印后机器空转几秒就报缺纸,纸盒明明有纸,纸一点都没被带进去。
处理结果:更换搓纸轮后连续打印 50 页进纸顺畅,无空转。
故障现象:纸走到出纸口附近就卡住,抽出来的纸上有定影未牢、一抹就掉的字迹,每隔十几张必卡一次。
处理结果:换定影膜组件后连续 100 页无卡纸,字迹牢固。
故障现象:新机首次打印整页空白,机器不报错、无卡纸提示。
处理结果:第一张即打印清晰,无需送修。
故障现象:打印文件整体发灰、字迹淡,复印也淡,加大浓度设置后改善不明显。
处理结果:关闭省墨并换新粉盒后黑度恢复正常。
故障现象:更换新粉盒后墨粉灯常亮,机器拒绝打印,提示墨粉不足。
处理结果:复位后墨粉灯熄灭,恢复打印。
故障现象:每页固定位置出现同样的黑点,间隔均匀,擦拭机器内部无效。
处理结果:换鼓后黑点消失,页面干净。
故障现象:机器硒鼓指示灯常亮,面板提示更换硒鼓,但打印质量仍然正常。
处理结果:复位后灯灭恢复使用,打印质量无异常。
故障现象:新电脑 Win11 系统安装官方驱动时提示不兼容或装完无法打印,设备管理器里显示未知设备。
处理结果:用兼容模式 + 官方完整版驱动安装成功,打印扫描均正常。
故障现象:之前打印正常,某天后所有电脑都提示打印机脱机,重启打印机无效。
处理结果:改端口 IP 后立即恢复打印,绑定 IP 后未再脱机。
故障现象:用手机 APP 配网一直卡在“连接网络”步骤,打印机搜不到或连不上家里 Wi-Fi。
处理结果:切到独立 2.4GHz 并关闭 AP 隔离后一次配网成功。
故障现象:复印正常但扫描到电脑的文件发黑或带一条固定竖线,扫描预览也一样。
处理结果:清洁白条与玻璃后扫描正常,竖线消失。
故障现象:每次进纸瞬间机内发出连续咔咔声,偶尔伴随卡纸或一次进多张。
处理结果:更换进纸组件后异响消失,进纸恢复单张稳定。
故障现象:前一天打雷后机器彻底不通电,按开机键无任何指示灯与风扇声。
处理结果:更换电源板后开机正常,连续打印无异常。
故障现象:打印文字有淡淡的重影、笔画发虚,换纸和调浓度都没用。
处理结果:清洁触点并更换鼓架后重影消失,字迹锐利。
故障现象:用 ADF 批量扫描时经常一次带进两三张,中途卡纸,单张放反而正常。
处理结果:更换分离垫后连续扫描 30 页无重送。
故障现象:点打印后要等一两分钟才出纸,队列里的任务经常卡住不动。
处理结果:改端口并清空队列后首页输出时间从 90 秒降到 10 秒内。
故障现象:打印出来的内容是满页乱码符号,换文件打印也一样,复印却正常。
处理结果:重装官方驱动并换线后乱码消失。
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