故障现象：打印到第 2-3 张就在出纸口卡住，屏幕提示 13.02 卡纸错误；把纸抽出、重新开机后能打一两张，很快又卡。
处理结果：更换后连续打印 50 页无卡纸，13.02 错误不再出现。
故障现象：点打印后机器空转、纸完全吸不进去，指示灯闪；纸盒有纸、无卡纸提示。
处理结果：清洁后当天可用，更换新轮后完全恢复正常进纸。
故障现象：换过新硒鼓仍然打印全白，清洁充电辊无效，扫描复印功能正常。
处理结果：更换激光器单元后打印恢复正常。
故障现象：打印文件整体发灰，文字边缘发虚，硒鼓已用近一年，机器无报错。
处理结果：改为标准模式后黑度明显提升，换鼓后完全正常。
故障现象：每张纸的同一位置反复出现 2-3 个黑点，间距约 75mm，换纸无效。
处理结果：换鼓后黑点消失，打印质量恢复正常。
故障现象：换路由器后打印机一直显示“脱机”，重启打印机和电脑都没用。
处理结果：重新联机，可正常打印。
故障现象：升级 Win11 后打印机无法使用，官方驱动安装到一半报错，设备管理器里出现未知设备。
处理结果：重新识别并完成安装，打印正常。
故障现象：HP Smart 里搜不到打印机，或配网到 60% 失败；手机热点却可以配成功。
处理结果：配网成功，无线打印稳定。
故障现象：文字下方出现淡淡的重复影子，沿走纸方向每隔约 50mm 出现一次，换纸换鼓无效。
处理结果：重影消失，文字边缘干净。
故障现象：机器屏幕报 50.4 Fuser Error，无法打印。
处理结果：本例电压问题解决后未再出现；后续用户更换定影组件彻底恢复。
故障现象：插电后机器无任何反应、指示灯不亮、无异响。
处理结果：更换电源板后开机正常。
故障现象：复印/扫描出来的图像全黑，打印功能正常。
处理结果：扫描图像恢复正常，颜色准确。
故障现象：每次进纸时机器内部发出“咔咔”声，纸张有时进不去。
处理结果：更换后异响消失，进纸顺畅。
故障现象：打印普通文档正常，打印带图片的 PDF 时每页要等十几秒。
处理结果：打印速度恢复，图片文档不再长时间等待。
故障现象：打印照片整体偏青/偏红，与屏幕显示差异明显。
处理结果：校准后色彩基本还原，批量打印稳定。
故障现象：打出来的纸有明显波浪状褶皱，手感发软。
处理结果：褶皱消失，出纸平整。
故障现象：手机装了 HP Smart 能搜到打印机，但发送任务一直失败。
处理结果：手机打印成功。
故障现象：用输稿器扫描多页时经常卡纸、一次带走两张，平板扫描正常。
处理结果：更换后连续扫描 50 页无卡纸、无带纸。
故障现象：硒鼓加粉后打印出现规律性重影，同一内容在页面纵向重复出现，越印越明显。
处理结果：清洁后重影消失，打印浓度均匀。
故障现象：打印时经常两张一起进，双面作业时更是连续多张，卡在定影处报 13.B2 错误。
处理结果：连续打印 100 页无多张进纸，双面恢复正常。
故障现象：家里打印机半年没用，打印纸上无字。黑白彩色的墨盒都装着，指示灯正常。
处理结果：喷嘴激活后打印恢复正常，浓度略淡属陈墨正常现象。
故障现象：打印特定 PDF 时机器报 49.38.C0D 错误并重启，普通文档正常，一天报几次。
处理结果：固件升级后连续一周无 49 错误复现。
故障现象：打印机面板一切正常，电脑打印队列却显示脱机，重启路由器后好一天又犯。
处理结果：端口指向固定后连续两周未再脱机。
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