故障现象:打印时经常一次性卷进 3-5 张纸,然后卡在机器里,纸盒取出的纸叠边缘参差。
处理结果:更换分离垫后连续打印 30 页均为单张进纸。
故障现象:原装粉盒加过一次碳粉后,打印反而比之前更浅,且纸面出现淡淡底灰。
处理结果:清理换粉后黑度恢复,底灰消失。
故障现象:换了新粉盒,机器仍然提示更换碳粉、拒绝打印。
处理结果:计数复位后正常打印,提示消失。
故障现象:用输稿器连续扫描,每张都有一条固定竖向黑线;用平板扫描正常。
处理结果:清洁后黑线消失,批量扫描正常。
故障现象:以前打印很快,最近每次发送任务要等 30 秒以上才开始出纸。
处理结果:任务响应恢复到数秒内。
故障现象:打印时报 Jam Inside,打开前盖抽出卡纸后能打几张,很快又卡在同一位置。
处理结果:连续打印 50 页无卡纸,提示不再出现。
故障现象:单面打印正常,一切到双面就在机器中部卡纸,提示 Jam Duplex。
处理结果:双面打印恢复正常,连续 30 页双面无卡纸。
故障现象:纸盒有纸但机器提示 No Paper,听得到空转声但纸不上来。
处理结果:进纸顺畅,连续打印 100 页无一次空转。
故障现象:换过新粉盒后打印仍全白,无任何字迹,机器不报错。
处理结果:清洁触点后第一张即出字,打印正常。
故障现象:每页同一位置都有一条竖直黑道,擦了机器内部也没改善。
处理结果:清洁定影辊后黑道消失,连续打印正常。
故障现象:昨天还能打印,今天全部任务卡在队列里,打印机显示脱机。
处理结果:固定 IP 后不再脱机,打印恢复正常。
故障现象:官网驱动包装到一半报错退出,装完后找不到打印机,扫描组件也不可用。
处理结果:完整驱动包装成功,打印与扫描均正常。
故障现象:按说明书配网始终连不上,搜索不到打印机或连上后马上掉线。
处理结果:改走 2.4GHz 后一次配网成功,后续未掉线。
故障现象:文字下方有淡淡的重复影子,图案也发虚,加大打印浓度无明显改善。
处理结果:更换鼓架后重影消失,字迹清晰。
故障现象:换了新鼓架,屏幕仍提示 Drum!(更换硒鼓),无法打印。
处理结果:清零后提示消除,打印恢复正常。
故障现象:插电后机器完全没反应,面板不亮、无风扇声。
处理结果:更换电源板后开机正常,连续打印无断电。
故障现象:复印正常但扫描到电脑是全白图像,平板和输稿器都白。
处理结果:扫描图像恢复正常,平板与输稿器均正常。
故障现象:打印时机器后部发出周期性“咔咔”声,打印量越大声音越明显。
处理结果:异响消除,出纸安静。
故障现象:增值税发票打印内容整体偏上偏左,部分字段压线。
处理结果:校准后发票打印位置准确,批量开票正常。
故障现象:打印出来是一整页乱码字符,换电脑也一样,重启无效。
处理结果:改用 TCP/IP 端口后打印正常,乱码消失。
故障现象:打印照片明显偏红,测试页里青色完全缺失。
处理结果:两次清洗后青色恢复,色彩正常。
故障现象:每页都有几条纵向白道,位置固定,换粉盒没用。
处理结果:清洁激光器窗口后白线消失。
故障现象:打印出来的纸有明显波浪状褶皱,双面打印时更严重。
处理结果:换纸并修正设置后出纸平整。
故障现象:开机后字车在轨道上抖动几下就停住,报错无法打印。
处理结果:字车运行顺畅,打印恢复正常。
故障现象:手机装了打印 APP,始终搜不到打印机,或搜到后打印无反应。
处理结果:开放权限并同网段后手机可正常打印。
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