单面打印正常,一切到双面就在机器中部卡纸,提示 Jam Duplex。
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1:49⛶故障现象:打印到第 2-3 张就在出纸口卡住,屏幕提示 13.02 卡纸错误;把纸抽出、重新开机后能打一两张,很快又卡。
处理结果:更换后连续打印 50 页无卡纸,13.02 错误不再出现。
故障现象:复印 A4 时纸张走到机器中部就停,提示卡纸;取出后纸上有一道被烫过、发亮的折痕,反复出现在同一位置。
处理结果:连续复印 100 页无卡纸,纸背亮痕消失。
故障现象:每次打印第一张就卡在进纸口,纸刚进去一半就停,机器提示卡纸。
处理结果:装纸规范后恢复正常,后续未再卡纸。
故障现象:复印时纸张进到一半就停,面板报卡纸代码;抽出纸后能打几张,很快又卡。
处理结果:更换进纸轮后无卡纸,代码不再出现。
故障现象:打印时经常一次性卷进 3-5 张纸,然后卡在机器里,纸盒取出的纸叠边缘参差。
处理结果:更换分离垫后连续打印 30 页均为单张进纸。
故障现象:原装粉盒加过一次碳粉后,打印反而比之前更浅,且纸面出现淡淡底灰。
处理结果:清理换粉后黑度恢复,底灰消失。
故障现象:换了新粉盒,机器仍然提示更换碳粉、拒绝打印。
处理结果:计数复位后正常打印,提示消失。
故障现象:用输稿器连续扫描,每张都有一条固定竖向黑线;用平板扫描正常。
处理结果:清洁后黑线消失,批量扫描正常。
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本案例标注为自助:可先按上方「诊断过程 → 处理措施」的顺序自行操作,涉及拆机、定影组件与电路板的部分建议交给维修师傅,避免二次损坏。
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若按本页顺序操作后仍未恢复,多半不是本案例的原因(常见于定影组件、电源板、主板或传感器故障)。可继续看同类故障的其它案例,或进入兄弟打印机卡纸专题页按品牌方案逐项排查,仍无法解决建议联系官方售后检测。