故障现象：打印正面正常，纸背面有规律墨点；连续打印时纸背越来越脏。
处理结果：清洁后纸背干净，无墨渍。
故障现象：手机能打印、电脑经常脱机；有时重启打印机后好一会儿，过一阵又脱机。
处理结果：连续一周无脱机，电脑与手机均可打印。
故障现象：打出来的字缺笔断划、颜色发虚，喷嘴检查图案有明显断线。
处理结果：清洗后喷嘴图案完整，打印清晰。
故障现象：打印机停止工作，提示废墨垫寿命到期，需联系服务中心。
处理结果：复位后可继续打印，加装外置废墨盒后不再反复提示。
故障现象：打印时噪音明显比以前大，伴随轻微震动，打印质量尚可。
处理结果：噪音恢复到正常水平，打印稳定。
故障现象：打印出来全是无意义的字符和符号，中文全乱。
处理结果：切换仿真后打印内容正常。
故障现象：打印彩色图片颜色发灰、偏色，黑色部分发绿。
处理结果：颜色还原正常，图片过渡自然。
故障现象：打印页面每隔一段出现横向白线，文字有断续。
处理结果：白线消失，打印均匀。
故障现象：开机后字车来回撞一下就不动，机器报错无法打印。
处理结果：字车移动正常，打印恢复。
故障现象：家里换了新路由器，打印机 WiFi 灯变红色，手机和电脑都搜不到打印机。
处理结果：配网成功，手机重新添加打印机后恢复无线打印。
故障现象：打印机放了两个多月没用，再打印时纸上全白，墨仓墨量充足。
处理结果：两天内分三次清洗后四色喷嘴检查全部完整。
故障现象：打印文档颜色越来越浅，且隔几行有白色横纹，清洗喷头只能好一两天又复发。
处理结果：喷嘴检查一次通过，连续打印两周浓度稳定。
故障现象：用输稿器复印/扫描多页时第一张就卡住，纸褶皱后停在出口；平板扫描正常。
处理结果：输稿器恢复可靠连送，复印扫描不再卡纸。
故障现象：黑白文档原来 20 页/分钟，最近只有 8 页/分钟，且每页之间有明显停顿。
处理结果：速度恢复至约 18 页/分钟，双面套准良好。
故障现象：开机电源灯和墨水灯交替快闪，机器拒绝工作。用户日常打印量很大，已用四年。
处理结果：清零后机器恢复正常，外接瓶可容纳多年废墨。
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