换路由器后打印机一直显示“脱机”,重启打印机和电脑都没用。
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0:52⛶故障现象:手机能打印、电脑经常脱机;有时重启打印机后好一会儿,过一阵又脱机。
处理结果:连续一周无脱机,电脑与手机均可打印。
故障现象:之前打印正常,某天后所有电脑都提示打印机脱机,重启打印机无效。
处理结果:改端口 IP 后立即恢复打印,绑定 IP 后未再脱机。
故障现象:昨天还能打印,今天全部任务卡在队列里,打印机显示脱机。
处理结果:固定 IP 后不再脱机,打印恢复正常。
故障现象:打印机面板一切正常,电脑打印队列却显示脱机,重启路由器后好一天又犯。
处理结果:端口指向固定后连续两周未再脱机。
故障现象:打印到第 2-3 张就在出纸口卡住,屏幕提示 13.02 卡纸错误;把纸抽出、重新开机后能打一两张,很快又卡。
处理结果:更换后连续打印 50 页无卡纸,13.02 错误不再出现。
故障现象:点打印后机器空转、纸完全吸不进去,指示灯闪;纸盒有纸、无卡纸提示。
处理结果:清洁后当天可用,更换新轮后完全恢复正常进纸。
故障现象:换过新硒鼓仍然打印全白,清洁充电辊无效,扫描复印功能正常。
处理结果:更换激光器单元后打印恢复正常。
故障现象:打印文件整体发灰,文字边缘发虚,硒鼓已用近一年,机器无报错。
处理结果:改为标准模式后黑度明显提升,换鼓后完全正常。
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本案例标注为自助:可先按上方「诊断过程 → 处理措施」的顺序自行操作,涉及拆机、定影组件与电路板的部分建议交给维修师傅,避免二次损坏。
本案例费用参考:0 元。实际价格随机型、地区、是否使用原装件浮动,建议先电话或上门检测后确认报价。
若按本页顺序操作后仍未恢复,多半不是本案例的原因(常见于定影组件、电源板、主板或传感器故障)。可继续看同类故障的其它案例,或进入惠普打印机脱机专题页按品牌方案逐项排查,仍无法解决建议联系官方售后检测。