柯尼卡美能达bizhub 246打印机常见故障与解决方法（A3 黑白复合机）
A3 黑白复合机示意图 · 实际外观见 柯尼卡美能达官方产品页直接答案：bizhub 246 最常见的故障是卡纸、不进纸与缺粉提示，多数可按步骤自行解决。该机型定位政企办公与文印输出，使用墨粉（TN 系列）/感光鼓组件（DU 系列）；遇到报错可对照下方 柯尼卡美能达 故障代码表处理，未覆盖的问题进入柯尼卡美能达品牌页继续排查。
型号信息
| 品牌 | 型号 | 类型 | 定位 | 耗材 |
|---|---|---|---|---|
| 柯尼卡美能达（Konica Minolta） | bizhub 246 | A3 黑白复合机 | 政企办公与文印输出 | 墨粉（TN 系列）/感光鼓组件（DU 系列） |
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故障现象
机器面板提示维修呼叫 2（M2），无法继续复印打印。
诊断过程
- 维修呼叫 2 为保养计数到期提示，并非硬件故障
- 机器实际印量确实接近保养周期
- 感光鼓/载体已到更换里程
处理措施
- 进入维修模式（按住停止键开机 / counters 菜单，按机型操作）
- 执行保养计数清零（IU 寿命 counters 复位）
- 同步更换到期的感光鼓组件，避免短期内再次提示
处理结果：清零后恢复使用，更换鼓组件后未再提示。
费用参考：清零 0 元；感光鼓组件 300-520 元
经验提示：维修呼叫是保养提醒不是坏机。清零前先看印量，若确实到里程，建议同时换鼓，否则很快又提示。
故障现象
复印时纸张走到出纸口就报 JAM，卡的位置每次都在定影出口，取出纸后又能打几张。
诊断过程
- 卡纸位置固定在定影出口 → 重点查出口传感器
- 打开定影单元：出口传感器拨杆被纸屑垫住，回位慢半拍
- 定影辊表面正常、压力均匀，排除辊面问题
处理措施
- 清理出口传感器通道积粉，校正拨杆回位弹簧
- 清洁定影出口导向板
- 连续复印 100 张测试
处理结果：出口卡纸消失，连续作业正常。
费用参考：上门约 150-220 元；换出口传感器 40-80 元
经验提示：复合机卡纸位置固定时，先查该位置的传感器而不是辊。传感器被墨粉垫住导致“纸已过但机器不知道”，是最常见的假卡纸来源。
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bizhub 246 高发故障（按发生率排序）
打印机卡纸
柯尼卡美能达 bizhub 246 · 分步排查
打印机不进纸
柯尼卡美能达 bizhub 246 · 分步排查
打印空白
柯尼卡美能达 bizhub 246 · 分步排查
无法打印脱机
柯尼卡美能达 bizhub 246 · 分步排查
提示更换硒鼓缺粉
柯尼卡美能达 bizhub 246 · 分步排查
故障代码
柯尼卡美能达 bizhub 246 · 分步排查
bizhub 246 全部故障方案
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柯尼卡美能达打印机故障代码对照表
| 代码/提示 | 含义 | 处理方法 |
|---|---|---|
| C2557 | 碳粉浓度（ATDC）传感器异常 | 执行 ATDC 传感器自动调整；无效更换显影组件或墨粉 |
| C3451 | 定影温度异常（低温） | 断电重启；检查热敏电阻与定影灯，反复出现修定影 |
| C0001 | 主电机锁定错误 | 检查传动齿轮与驱动皮带是否卡滞 |
| C2152 | 冷却风扇异常 | 检查风扇是否被粉尘卡住，清理无效更换风扇 |
| 卡纸图形提示 | 屏幕显示卡纸位置 | 按图示开门清纸，ADF 卡纸需抬起输稿器复位 |
| 请更换墨粉 | 墨粉耗尽 | 更换 TN 系列墨粉，bizhub 多数机型按机内计数，无需芯片 |
柯尼卡美能达专属提示：bizhub 系列卡纸高发在 ADF 输稿器和定影出口两处：屏幕会显示卡纸位置图，按图开门清纸；ADF 卡纸需抬起输稿器组件，抽出纸张后确认复位杆回位。
常见问题解答（FAQ）
bizhub 246 驱动在哪里下载？
到柯尼卡美能达官网服务支持页搜索型号 bizhub 246，下载与电脑系统对应的驱动；安装失败的处理方法见站内驱动安装专题。
bizhub 246 用什么耗材？
该机型使用墨粉（TN 系列）/感光鼓组件（DU 系列），购买前核对与 bizhub 246 的兼容型号，优先原装或知名品牌兼容耗材。
bizhub 246 打印卡纸/浅淡怎么办？
卡纸：断电后顺走纸方向清纸并检查搓纸轮；浅淡：先关省墨模式，喷墨做喷嘴检查与清洗，激光换硒鼓对比测试。